سوالات متداول

زمان ارسال سفارش به چه صورت است ؟

سفارش های تهران یک روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد و همان روز تحویل داده خواهند شد

سفارش های شهرستان یک روز کاری پس از ثبت سفارش با پست پیشتاز ارسال خواهند شد و حداکثر یک هفته بعد تحویل مشتری خواهند شد

توجه داشته باشید پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی روز کاری محاسبه نمیشوند

نحوه ارسال سفارش از چه طریق است؟

سفارش های شهر تهران (مناطق 22 گانه) توسط پیک اختصاصی کادنزا ارسال میگردد

سفارش های شهرستان از طریق سرویس پیشاز پست جمهوری اسلامی ایران ارسال میگردد

آیا پرداخت در محل دارید؟

خیر, درحال حاضرسرویس پرداخت درب منزل نداریم

شرایط تعویض کالا چیست؟

تمامی محصولات ظرف مدت 48 ساعت از زمان تحویل با شروط زیر قابل تعویض میباشند :

عدم استفاده از کالا به تشخیص کارشناس کادنزا

ارائه فاکتورخرید

تعویض فقط با کالای هم قیمت یا بالاتر امکان پذیر است

کالای خریداری شده در زمان حراج (جشنواره) قابل تعویض نمیباشد

فرآیند بازگشت کالا به چه صورت است؟

جهت آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان مجموعه کادنزا فرصت 2 روزه با شرایط زیر جهت بازگشت کالامد نظر گرفته است:

ارسال عکس فاکتور خرید به واتساپ یکی از شماره های پشتیبانی زیر

09906807010

09905400340

09374183550

اطمینان از موجودی کالای مورد نظر

ارسال کالای خریداری شده به آدرس دفتر مرکزی (تهران - بلوار آیت الله کاشانی - بلوار اباذر - مجتمع تجاری پردیس زندگی - طبقه اول - واحد 217)

واریز هزینه ارسال مجدد وارسال فیش آن به پشتیبانی

محاسبه هزینه ارسال جهت تعویض چگونه است؟

در صورتی که کالای خریداری شده دارا اشکال فنی یا مغایرت طرح و رنگ یا سایز باشد (مغایرتی که از طرف مجموعه کادنزا باشد) هزینه ا طرف کادنزا پرداخت خواهد شد در غیر این صورت هزینه به عهده خود مشتریست

ملاک عمل و اقدام شرکت, نظر کارشناسان پشتیبانی کادنزا میباشد

ساعت کاری فروشگاه ها ،دفترمرکزی و فروشگاه آنلاین چگونه است؟

ساعت کاری فروشگاه ها با توجه به مقررات محلی متفاوت است اما ساعت کاراستاندارد همه روز 10:30 تا 22:30 می باشد

ساعت کار فروشگاه آنلاین و دفتر مرکزی همه روزه 9 الی 21 می باشد

خرید آنلاین از وبسایت کاندزا 24 ساعته می باشد

زمان دقیق توزیع کالکشن های جدید چه زمانی می باشد؟

کاکشن جدید سالانه در سه بازه زمانی توزیع میشود:

کالکشن تابستانه (اردیبهشت ماه)

کالکشن پاییزه و زمستانه (آبان ماه)

کالکشن بهاره (بهمن ماه)

بازگشت به بالا

استفاده از مطالب و تصاویر سایت پیگرد قانونی دارد و تمامی حقوق مادی و معنوی سایت مربوط به کادنزا می باشد

طراحی و توسعه توسط گیو

ورود / ثبت نام

رمز عبور را فراموش کرده ام