سفارش های تهران یک روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد و یک الی دو روز کاری در بازه زمانی 15 الی 21 تحویل داده خواهند شد

سفارش های شهرستان یک روز کاری پس از ثبت سفارش با پست پیشتاز ارسال خواهند شد و 2 الی نهایت 5 روزکاری تحویل مشتری خواهند شد

توجه داشته باشید زمان ارسال با توجه به شرایط آب و هوایی و حجم ترافیک باربری متغییر می باشد 

سفارش های شهر تهران (مناطق 22 گانه) توسط پیک اختصاصی کادنزا ارسال میگردد

سفارش های شهرستان از طریق سرویس پیشاز پست جمهوری اسلامی ایران ارسال میگردد

خیر, درحال حاضرسرویس پرداخت درب منزل نداریم

تمامی محصولات ظرف مدت 48 ساعت از زمان تحویل با شروط زیر قابل تعویض میباشند :

عدم استفاده از کالا به تشخیص کارشناس کادنزا

ارائه فاکتورخرید

تعویض فقط با کالای هم قیمت یا بالاتر امکان پذیر است

کالای خریداری شده در زمان حراج (جشنواره) قابل تعویض نمیباشد

جهت آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان مجموعه کادنزا فرصت 2 روزه با شرایط زیر جهت بازگشت کالامد نظر گرفته است:

ارسال عکس فاکتور خرید به واتساپ یکی از شماره های پشتیبانی زیر

09906807010

09905400340

تعویض فقط یکبار صورت می گیرد 

اطمینان از موجودی کالای مورد نظر

ارسال کالای خریداری شده به آدرس دفتر مرکزی (تهران - سعدی شمالی - خیابان مرادی نور(کاشف) - کوچه میرزاده عشقی  - پلاک 24 )

واریز هزینه ارسال مجدد وارسال فیش آن به پشتیبانی

در صورتی که کالای خریداری شده دارا اشکال فنی یا مغایرت طرح و رنگ یا سایز باشد (مغایرتی که از طرف مجموعه کادنزا باشد) هزینه از طرف کادنزا پرداخت خواهد شد در غیر این صورت هزینه به عهده خود مشتریست

ملاک عمل و اقدام شرکت, نظر کارشناسان پشتیبانی کادنزا میباشد

ساعت کاری فروشگاه ها با توجه به مقررات محلی متفاوت است اما ساعت کاراستاندارد همه روز 10:30 تا 22:30 می باشد

ساعت کار فروشگاه آنلاین و دفتر مرکزی همه روزه 9 الی 18 می باشد

خرید آنلاین از وبسایت کادنزا 24 ساعته می باشد

کاکشن جدید سالانه در سه بازه زمانی توزیع میشود:

کالکشن تابستانه (اردیبهشت ماه)

کالکشن پاییزه و زمستانه (مهر ماه)

کالکشن بهاره (بهمن ماه)